Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Hilfe – so funktioniert's
Silvester Seip
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Hilfe – so funktioniert's
Wolfenbüttel führt KI-gestütztes Tool für vereinfachte Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat ein neues, KI-basiertes Online-Tool eingeführt, das Antragsverfahren für Wohngeld deutlich vereinfacht. Entwickelt in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotsen, begleitet der digitale Assistent Bürger:innen schrittweise durch den Prozess – ganz ohne persönlichen Behördengang. Zudem prüft das System vorab die Anspruchsberechtigung und sorgt so für einen reibungsloseren Ablauf.
Das Tool unterstützt zwei Arten von Wohnförderung: Mietzuschüsse für Mieter:innen sowie Lastenzuschüsse für selbstnutzerische Eigentümer:innen. Durch die Wohngeld-Plus-Reform sind nun auch einkommensschwache Haushalte förderberechtigt, deren Einkommen über der Grundsicherungsgrenze liegt.
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Antragstellende können das gesamte Verfahren bequem von zu Hause aus erledigen. Der Assistent stellt individuelle Fragen je nach Einzelfall, reduziert so Fehlerquellen und unvollständige Anträge. Interaktive Erklärungen helfen Nutzer:innen, die Voraussetzungen besser zu verstehen – und verringern Nachfragen bei den Behörden.
Zuständig für die Bearbeitung ist der Stadtrat Wolfenbüttel für das eigene Stadtgebiet, während der Landkreis Wolfenbüttel Anträge aus den umliegenden Gemeinden und Samtgemeinden verwaltet. Im Hintergrund liefert das Tool strukturierte, maschinenlesbare Daten, die die interne Bearbeitung in den Verwaltungen beschleunigen.
Der digitale Assistent stellt sicher, dass Anträge rechtskonform und effizient eingereicht werden. Bürger:innen können ihre Anspruchsberechtigung vorab prüfen und erhalten während des gesamten Prozesses klare Handlungsanweisungen. Ziel des Systems ist es, den Zugang zu Wohnförderung zu erleichtern und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand zu verringern.
