WerraEnergie glänzt mit Top-Servicequalität und erhält renommiertes Kundensiegel
Antoinette Hettner
WerraEnergie glänzt mit Top-Servicequalität und erhält renommiertes Kundensiegel
WerraEnergie erhält das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" von essentiq GmbH
Die Auszeichnung folgt einer umfassenden Kundenbefragung, in der das Unternehmen mit der Spitzenbewertung von 1,9 punkten konnte. Die Anerkennung unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit im Energiesektor.
Die Umfrage war Teil der regelmäßigen Benchmark-Studie der Thürga AG, die Servicestandards unter Energieversorgern misst. Durchgeführt im Rahmen des Thürga-Frühwarnsystems (TFWS) in den Jahren 2025/2026, wurden dabei Kundenzufriedenheit und -bindung erfasst.
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Die Ergebnisse zeigen, dass WerraEnergie durch seinen persönlichen Ansatz, direkte Kommunikation und Verlässlichkeit überzeugte. Kunden lobten insbesondere die Bereitschaft des Unternehmens, auf lokale Bedürfnisse einzugehen und diese zu berücksichtigen.
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, nahm die Auszeichnung als Bestätigung für die Arbeit des Teams entgegen. Die positiven Rückmeldungen stärkten die Mission des Unternehmens, nahbar und vertrauenswürdig zu bleiben, so Kramolisch. Die Umfrageergebnisse sollen zudem genutzt werden, um die Services weiter zu optimieren.
Das Qualitätssiegel reiht WerraEnergie unter die besten Energieversorger der Studie ein. Mit der Bewertung von 1,9 spiegeln sich hohes Kundenvertrauen und Servicequalität wider. Das Unternehmen plant, die gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um sein lokales Angebot kontinuierlich zu verbessern.
