Telekom führt "Stille Stunde" für stressfreies Einkaufen ein
Telekom startet Initiative "Stille Stunde" für entspanntes Einkaufserlebnis
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Mit der neuen Aktion "Stille Stunde" möchte die Telekom Kunden ein ruhigeres Einkaufsumfeld bieten. Das Konzept umfasst reduzierte Geräuschkulisse, gedimmtes Licht und mehr Zeit für individuelle Beratungen. Besonders ältere Kunden sowie Menschen in schwierigen Lebenssituationen sollen davon profitieren.
Aktuell wird die "Stille Stunde" in ausgewählten Telekom-Shops in Berlin, Köln und München angeboten. Drei bestätigte Standorte sind der Telekom Shop Köln-City, der Telekom Shop Dresden Zentrum und der Telekom Shop München Altstadt-Lehel. Zwar wird eine Voranmeldung empfohlen, um den Mitarbeitern die Vorbereitung zu erleichtern, doch sind auch spontane Besuche willkommen.
Im Mittelpunkt der Initiative steht die Schaffung einer reizarmen Umgebung für Kunden, die mit sensorischer Überlastung kämpfen. Anders als der Verein "Gemeinsam Zusammen e.V.", der ein eigenes Programm mit 276 teilnehmenden Standorten betreibt, setzt die Telekom auf einen eigenständigen Ansatz. Das Unternehmen betont, dass es sich dabei nicht um ein Nischenangebot handelt, sondern um einen Baustein für mehr Barrierefreiheit im Einzelhandel.
Die "Stille Stunde" der Telekom bietet maßgeschneiderte Bedingungen für alle, die ein leiseres und entspannteres Umfeld benötigen. Der Service läuft bereits in mindestens drei Großstädten, eine unmittelbare Ausweitung ist jedoch nicht geplant. Kunden können entweder vorab buchen oder einfach vorbeikommen – für maximale Flexibilität.
