Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit – doch ein Problem bleibt
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen verstärkt, um Sauberkeit und Service in ihren Fernzügen zu verbessern. Nach monatelangen Beschwerden von Fahrgästen über mangelnde Hygiene und Bordausstattung meldet das Unternehmen nun Fortschritte. In diesem Jahr wurden zusätzliche 20 Millionen Euro investiert, um die Probleme zu bekämpfen.
Seit Januar haben Reinigungskräfte 680.000 Toiletten gründlich gereinigt und rund 170.000 Müllsäcke gefüllt. Die Zahl des Personals wurde verdoppelt – mittlerweile sind 220 Reinigungskräfte auf stark frequentierten Strecken im Einsatz, während die Züge unterwegs sind. An großen Bahnhöfen wie München stehen zudem Sonderteams bereit, um bei dringendem Reinigungsbedarf einzugreifen.
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Auch die Häufigkeit der Grundreinigung der Teppiche in ICE-Zügen wurde erhöht. Wöchentlich bearbeiten die Reinigungskräfte nun eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht. Fahrgäste beginnen, die Veränderungen zu bemerken – viele loben die saubereren Züge und den besseren Service.
Trotz der Fortschritte bleiben jedoch einige Probleme bestehen. So ärgert viele Reisende nach wie vor das fehlende Kaffeeangebot. Um Abhilfe zu schaffen, wurden mobile Techniker eingesetzt, die die Bordrekaffeemaschinen warten. Allein in den ersten drei Monaten tauschten sie 100 defekte Geräte aus.
Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs der Deutschen Bahn, bestätigt, dass die Notfallmaßnahmen Wirkung zeigen. Sauberkeit und Service an Bord hätten sich verbessert, auch wenn Herausforderungen wie die Kaffeeversorgung weiterhin bestehen. Das Unternehmen plant, weiterhin in diese Bereiche zu investieren, um die erzielten Fortschritte zu sichern.
